Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « CGVU ») régissent les relations contractuelles entre Thib, dont le siège social est situé au 22 Boulevard Maréchal Leclerc, 31000 Toulouse, France, et toute personne (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client ») visitant ou effectuant un achat sur le site internet https://thib-creations-vegetales.fr/.

2. Acceptation des Conditions Générales

En accédant au site et en passant commande, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGVU. Thib se réserve le droit de modifier ces CGVU à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande de l’Utilisateur.

3. Produits et Services

Thib propose des produits floraux, des ateliers créatifs, et divers services liés à la création florale. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

4. Commandes

4.1. Processus de Commande
L’Utilisateur sélectionne les produits ou services qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. Après validation du panier, l’Utilisateur fournit les informations nécessaires à la livraison et au paiement, puis valide sa commande.

4.2. Confirmation de Commande
La commande est confirmée par email après validation du paiement. Thib se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de problème de paiement ou de commande anormale.

5. Tarifs et Paiement

5.1. Tarifs
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Thib se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2. Modalités de Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Les informations de paiement ne sont jamais conservées par Thib.

6. Livraison

6.1. Modalités de Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Utilisateur lors de la commande. Thib propose plusieurs options de livraison, dont les modalités et frais sont détaillés sur le site.

6.2. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Thib met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés. En cas de retard de livraison, l’Utilisateur sera informé par email.

7. Rétractation et Retours

7.1. Droit de Rétractation
Conformément à la loi, l’Utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2. Modalités de Retour
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’Utilisateur. Thib s’engage à rembourser le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garanties et Responsabilités

8.1. Garanties Légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

8.2. Limitation de Responsabilité
La responsabilité de Thib ne pourra être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat de produits et services.

9. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées par Thib lors de toute commande de l’Utilisateur sont nécessaires pour la gestion de la commande et ses suites. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation ou utilisation est interdite sans l’autorisation préalable de Thib.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Toulouse.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGVU, vous pouvez nous contacter à :

Thib
22 Boulevard Maréchal Leclerc
31000 Toulouse
Téléphone : 07 67 17 59 72
Email : leprojetfloral@gmail.com